Ingeniera Informática por la Universidad Politécnica y Licenciada en Dirección y Administración de Empresas Internacional por la Universidad de LincolnShire and Humberside.

Mi vida laboral se ha desarrollado en las TIC (tecnologías de la información y comunicación) y viene marcada por el conocimiento del mercado internacional a través de las multinacionales en las que he estado trabajado. Me defino como “Una profesional hecha a sí misma”, mi evolución se ha producido de forma natural y siempre he sido llamada a ocupar los puestos por los que he ido pasando siempre en el campo de las Nuevas Tecnologias: Intergraph España (CAD/CAM/CAE), Recognition Ibérica (Reconocimiento Óptico de Caracteres, Gestión Documental, Workflow , Banctec Ibérica (Gestión Documental, Workflow) y actualmente en Altitude Software (Contact Center) como VP Ejecutiva para el Sur de Europa, puesto que compagino  con conferencias, clases y colaborando activamente con organismos y asociaciones vinculados con mi sector de actividad.

Extremeña de nacimiento, siento llevo sangre conquistadora en mis venas, así lo dejan patente mis más de 25 años de carrera profesional.

El deporte ha jugado un papel fundamental en mi crecimiento personal y profesional y aunque soñé con dedicarme al él como profesión, el destino me llevó por otros caminos.

Me siento una afortunada y soy de las que piensa que hay que devolver a la Sociedad lo que ésta nos ha dado, y en ello me empeño día a día.

Casada y con dos hijas, soy una convencida de que el binomio PERSONAS+TECNOLOGIA se presenta como una fuente de INNOVACIÓN CONSTANTE. Trabajar en equilibrio estos dos pilares es garantía de éxito.

 
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Desde el primer momento Raquel Serradilla ha mostrado un sólido compromiso con áreas de actuación que no sólo conciernen al negocio y posicionamiento de la organización que preside.

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Así, ha asumido la responsabilidad de avanzar en la profesionalización del sector de Contact Center abordando diversas e innovadoras iniciativas.